一、接单
1、客户以传真、邮件、电话等方式通知公司发货；
2. 对应的业务员做好记录信息；
3. 业务员填写派车单并转移给运输调度，调度安排提货；
4. 若货物由客户自己送到公司的则直接交由调度统一安排。

二、准备车辆
1. 调度根据派车单要求，安排合适的车辆和提货人员到客户处提货；
2. 调度对派出的车辆和人员进行ERP物流系统登记；
3. 司机和提货员现场收货，检查核对货物信息(数量、重量、型号等)，开具运单，装车运回公司总部。

三、车队交换
1. 货物运送到物流公司仓库，进行清点入库、安排货位；
2. 晚上6点对货物进行统一装车，完全按照公司货物运输规定进行装车作业，对有特殊要求的客户进行特殊处理；
3. 每晚8-10点进行统一发车。

四、运输跟踪
1. 司机及时向公司反馈途中信息，相应人员做好登记工作；
2. 如若途中出现异常情况，第一时间汇报阳合负责人进行处理；
3. 客服人员登记所有货物的在途记录，方便客户和公司人员进行查询。

五、到达派送
1. 车辆到达目的地后进行卸车清点，并提前2小时联系收货人准备收货；
2. 按时到达客户收货地点；
3. 收货人货物验收后签收回单。

六、运输结算
1. 站点将回单整理快递寄回上海总部；
2. 公司收到回单后整理好该件货物产生的全部票据；
3. 业务员做好收费汇总表发给客户确认运费；
4. 开具发票后向客户收款。